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Votre Service

Astreinte 24/7 pour les systèmes de sécurité incendie

Les systèmes de sécurité incendie doivent rester disponibles en permanence, y compris en dehors des heures ouvrées.
L’astreinte 24/7 permet d’assurer une continuité de service, une prise en charge rapide des incidents et une sécurisation de l’exploitation, à tout moment.

DEF met à disposition de ses clients une organisation d’astreinte structurée, capable de répondre aux situations critiques et d’intervenir lorsque les enjeux d’exploitation l’exigent.

Pourquoi une astreinte 24/7 est essentielle

Un incident sur un système de sécurité incendie peut survenir à tout moment.
Sans organisation d’astreinte, l’exploitant s’expose à des risques majeurs : indisponibilité prolongée des systèmes, non-conformité réglementaire et exposition accrue en cas de sinistre.

L’astreinte 24/7 permet de :

  • garantir une prise en charge en dehors des heures ouvrées
  • limiter la durée d’indisponibilité des systèmes
  • sécuriser les sites à exploitation continue
  • répondre aux exigences contractuelles et réglementaires
  • rassurer les exploitants et les équipes de sécurité

L’astreinte est un dispositif clé de continuité d’exploitation.

DEF, une organisation d’astreinte structurée et engagée

DEF s’appuie sur une organisation nationale, des équipes qualifiées et des procédures claires pour assurer une astreinte fiable et efficace.

Notre rôle consiste à :

  • organiser la permanence des équipes
  • qualifier rapidement les situations signalées
  • déclencher les actions adaptées
  • assurer le lien entre exploitation, maintenance et intervention
  • garantir la traçabilité des événements

Une astreinte pensée pour répondre aux situations critiques.

Ce que comprend l’astreinte DEF

L’astreinte 24/7 DEF est intégrée aux contrats de maintenance et dimensionnée selon les enjeux d’exploitation des sites.

Disponibilité 24h/24 – 7j/7

Une prise en charge des sollicitations en continu, y compris nuits, week-ends et jours fériés.

Qualification des incidents

Analyse rapide de la situation pour déterminer le niveau de criticité.

Déclenchement des actions adaptées

Mobilisation des équipes ou mise en place de mesures conservatoires si nécessaire.

Coordination des interventions

Lien entre l’astreinte, les équipes terrain et les responsables du site.

Traçabilité des événements

Enregistrement des sollicitations et des actions menées.

Information de l’exploitant

Communication claire sur la situation et les suites à donner.

Une astreinte adaptée aux sites sensibles

L’astreinte 24/7 DEF est particulièrement adaptée aux :

  • sites à exploitation continue
  • environnements industriels et logistiques
  • ERP et IGH
  • sites multi-sites ou à forte criticité
  • organisations avec obligations contractuelles fortes

Chaque dispositif d’astreinte est ajusté au contexte du site.

Une astreinte intégrée à votre dispositif de maintenance

L’astreinte 24/7 s’articule avec :

  • le contrat de maintenance
  • la maintenance préventive & prédictive
  • la maintenance corrective
  • les outils de suivi et de pilotage

Une réponse globale aux enjeux de disponibilité et de sécurité.

Notre accompagnement

Nos engagements à vos côtés

Une approche structurée pour sécuriser vos projets de sécurité incendie, dès l’amont.

  • Continuité de service

    Une disponibilité permanente.

  • Réactivité maîtrisée

    Une prise en charge rapide des situations critiques.

  • Organisation nationale

    Une capacité d’action étendue.

  • Traçabilité et transparence

    Un suivi clair des événements.

Nos services

DEF vous accompagne à chaque étape de votre sécurité incendie

Nous proposons des services adaptés à vos besoins pour vous accompagner efficacement et vous garantir des résultats de qualité.

  • Audit & accompagnement

    1

    Analyse de vos installations et de vos besoins afin d’identifier les axes d’amélioration. Nous vous accompagnons dans la définition et la mise en œuvre de solutions adaptées.

  • Ingénierie & mise en service

    2

    Conception et déploiement de solutions techniques sur mesure. Nous assurons la mise en service et la validation du bon fonctionnement de vos équipements.

  • Maintenance

    3

    Maintenance préventive et corrective pour garantir la performance et la fiabilité de vos installations. Intervention rapide pour limiter les arrêts et optimiser la durée de vie des équipements.

  • Modernisation & formation

    4

    Modernisation de vos équipements pour améliorer leur efficacité et leur sécurité. Formation de vos équipes pour une utilisation optimale des installations.

Besoin d’assurer la continuité de vos systèmes 24/7 ?

Nos équipes vous accompagnent pour mettre en place une organisation d’astreinte adaptée à vos installations.

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