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Astreinte 24/7 pour les systèmes de sécurité incendie

Les systèmes de sécurité incendie doivent rester disponibles en permanence, y compris en dehors des heures ouvrées.
L’astreinte 24/7 permet d’assurer une continuité de service, une prise en charge rapide des incidents et une sécurisation de l’exploitation, à tout moment.

DEF met à disposition de ses clients une organisation d’astreinte structurée, capable de répondre aux situations critiques et d’intervenir lorsque les enjeux d’exploitation l’exigent.

Une organisation d’astreinte déployée sur des sites à exploitation continue

Pourquoi une astreinte 24/7 est essentielle

Un incident sur un système de sécurité incendie peut survenir à tout moment.
Sans organisation d’astreinte, l’exploitant s’expose à des risques majeurs : indisponibilité prolongée des systèmes, non-conformité réglementaire et exposition accrue en cas de sinistre.

L’astreinte 24/7 permet de :

garantir une prise en charge en dehors des heures ouvrées
limiter la durée d’indisponibilité des systèmes
sécuriser les sites à exploitation continue
répondre aux exigences contractuelles et réglementaires
rassurer les exploitants et les équipes de sécurité

L’astreinte est un dispositif clé de continuité d’exploitation.

DEF, une organisation d’astreinte structurée et engagée

DEF s’appuie sur une organisation nationale, des équipes qualifiées et des procédures claires pour assurer une astreinte fiable et efficace.

Notre rôle consiste à :

organiser la permanence des équipes
qualifier rapidement les situations signalées
déclencher les actions adaptées
assurer le lien entre exploitation, maintenance et intervention
garantir la traçabilité des événements

Une astreinte pensée pour répondre aux situations critiques.

Ce que comprend l’astreinte DEF

L’astreinte 24/7 DEF est intégrée aux contrats de maintenance et dimensionnée selon les enjeux d’exploitation des sites.

Disponibilité 24h/24 – 7j/7

Une prise en charge des sollicitations en continu, y compris nuits, week-ends et jours fériés.

Qualification des incidents

Analyse rapide de la situation pour déterminer le niveau de criticité.

Déclenchement des actions adaptées

Mobilisation des équipes ou mise en place de mesures conservatoires si nécessaire.

Coordination des interventions

Lien entre l’astreinte, les équipes terrain et les responsables du site.

Traçabilité des événements

Enregistrement des sollicitations et des actions menées.

Information de l’exploitant

Communication claire sur la situation et les suites à donner.

Une astreinte adaptée aux sites sensibles

L’astreinte 24/7 DEF est particulièrement adaptée aux :

sites à exploitation continue
environnements industriels et logistiques
ERP et IGH
sites multi-sites ou à forte criticité
organisations avec obligations contractuelles fortes

Chaque dispositif d’astreinte est ajusté au contexte du site.

Une astreinte intégrée à votre dispositif de maintenance

L’astreinte 24/7 s’articule avec :

le contrat de maintenance
la maintenance préventive & prédictive
la maintenance corrective
les outils de suivi et de pilotage

👉 Une réponse globale aux enjeux de disponibilité et de sécurité.

Notre accompagnement

Nos engagements à vos côtés

Une approche structurée pour sécuriser vos projets de sécurité incendie, dès l’amont.

Continuité de service

Une disponibilité permanente.
Réactivité maîtrisée

Une prise en charge rapide des situations critiques.
Organisation nationale

Une capacité d’action étendue.
Traçabilité et transparence

Un suivi clair des événements.

Case Studies

Ils nous font confiance

offload non-core functions while ensuring robust and reliable operations

Besoin d’assurer la continuité de vos systèmes 24/7 ?

Nos équipes vous accompagnent pour mettre en place une organisation d’astreinte adaptée à vos installations, vos usages et vos contraintes d’exploitation.

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