Les systèmes de sécurité incendie doivent rester disponibles en permanence, y compris en dehors des heures ouvrées.
L’astreinte 24/7 permet d’assurer une continuité de service, une prise en charge rapide des incidents et une sécurisation de l’exploitation, à tout moment. DEF met à disposition de ses clients une organisation d’astreinte structurée, capable de répondre aux situations critiques et d’intervenir lorsque les enjeux d’exploitation l’exigent.
Le centre d’appel constitue le point d’entrée centralisé pour la gestion des demandes liées aux systèmes de sécurité incendie : signalement d’incidents, demandes d’intervention, suivi des actions et coordination des équipes.
DEF met à disposition de ses clients un centre d’appel structuré et spécialisé, conçu pour qualifier les demandes, orienter les actions et assurer un suivi rigoureux, dans le respect des enjeux d’exploitation et de sécurité.
La maintenance des systèmes de sécurité incendie est un enjeu critique pour garantir leur fiabilité, leur conformité réglementaire et leur disponibilité dans la durée. DEF accompagne ses clients au travers de contrats de maintenance adaptés à leurs installations et à leurs contraintes d’exploitation, afin d’assurer la continuité de service, la maîtrise des risques et la conformité des systèmes tout au long de leur cycle de vie.
La maintenance corrective intervient lorsqu’un dysfonctionnement ou une panne affecte les systèmes de sécurité incendie.
Elle vise à rétablir rapidement le bon fonctionnement des installations, à limiter l’impact sur l’exploitation et à garantir la continuité de la protection des personnes et des biens. DEF accompagne ses clients avec une organisation de dépannage structurée et réactive, capable d’intervenir sur des installations complexes, dans des contextes d’exploitation exigeants.
La modernisation d’un système SSI ne se limite pas au remplacement d’équipements. Elle vise à adapter le système aux contraintes actuelles et futures du site, sans remettre en cause la continuité d’exploitation.
Assurer la disponibilité permanente des systèmes afin de garantir une protection continue des personnes et des installations en toutes circonstances
Assurer la traçabilité des actions et des interventions afin de garantir le suivi, la conformité et l’optimisation continue des systèmes
Garantir la conformité aux référentiels en vigueur afin de répondre aux exigences réglementaires et assurer la sécurité des installations et des occupants
Prévenir les défaillances en situation critique afin de garantir la fiabilité des systèmes et assurer une réponse efficace en cas d’urgence
Contrat de maintenance SSI Un cadre clair pour assurer la maintenance préventive et réglementaire des installations, avec des interventions planifiées, documentées et adaptées aux contraintes du site.
Une capacité d’intervention rapide en cas de dysfonctionnement, afin de rétablir le fonctionnement des systèmes et limiter l’impact sur la sécurité et l’exploitation.
Un dispositif d’astreinte permettant de répondre aux situations critiques en dehors des horaires standards et d’assurer une continuité de service.
Études de cas
28/01/2026
FIRETEMP – la détection incendie provisoire pour les sites en phase chantier
Pendant les phases de maintenance ou de rénovation, les installations sont particulièrement exposées au risque incendie. Travaux par points chauds, zones techniques modifiées, systèmes de détection temporairement neutralisés : autant de situations qui fragilisent la sécurité du site.
28/01/2026
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Nos services
Nous proposons des services adaptés à vos besoins pour vous accompagner efficacement et vous garantir des résultats de qualité.
Analyse de vos installations et de vos besoins afin d’identifier les axes d’amélioration. Nous vous accompagnons dans la définition et la mise en œuvre de solutions adaptées.
Conception et déploiement de solutions techniques sur mesure. Nous assurons la mise en service et la validation du bon fonctionnement de vos équipements.
Maintenance préventive et corrective pour garantir la performance et la fiabilité de vos installations. Intervention rapide pour limiter les arrêts et optimiser la durée de vie des équipements.
Modernisation de vos équipements pour améliorer leur efficacité et leur sécurité. Formation de vos équipes pour une utilisation optimale des installations.
Témoignages
FIRETEMP est un système mobile, robuste et facile à déployer. Il nous permet de travailler dans des environnements poussiéreux en phase chantier, tout en maintenant la sécurité. Nous pouvons couvrir provisoirement les têtes de détection pendant les travaux, puis les retirer afin de remettre rapidement le système en service.
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Stéphane Pecetto
Directeur technique et sécurité
Il n'est jamasi trop tard piur chercher un boulot
De la reoute Jean
Chomeux
